Un ancrage local
Notre centre d’appels historique, au cœur d’Orléans depuis 1991
Orléans, préfecture du Loiret et capitale de la région Centre-Val de Loire, concentre une économie tertiaire dynamique, de grands pôles logistiques et l’écosystème de la Cosmetic Valley. Dans ce tissu d’entreprises exigeantes (professions libérales, santé, commerce, cosmétique et pharmacie), un accueil téléphonique irréprochable fait la différence. Implantés place Jean Monnet depuis 1991, nos télésecrétaires connaissent les réalités des professionnels orléanais et assurent un service de proximité, réactif et parfaitement francophone.
Comment ça marche ?
Un processus simple et rapide, pensé pour les entreprises et professions libérales orléanaises.
1. Analyse de vos besoins
Entretien initial pour comprendre votre activité, vos cibles, vos objectifs
Évaluation du volume d’appels, définition des consignes, élaboration d’un script d’accueil professionnel
2. Mise en place technique
Configuration de vos lignes et transferts d’appels
Formation de votre équipe dédiée de télésecrétaires
Tests et ajustements pour une prise en main efficace
3. Gestion opérationnelle continue
Réception des appels, gestion d’agenda, prise de messages, filtrage
Respect strict de vos consignes et de votre charte communicationnelle
Transmission des informations en temps réel
4. Suivi, reporting et optimisation
Rapports d’activité détaillés pour une vision claire de la charge téléphonique
Ajustements réguliers en fonction de vos retours
Support et assistance permanents pour améliorer en continu le service
Confiez vos appels à un centre d’appels orléanais
Rejoignez les professionnels du Loiret qui ont délégué leur accueil téléphonique à Loiretel. Un service de proximité, ancré à Orléans depuis plus de 30 ans.